服务支持
中达致远V+会员俱乐部——”
一、服务理念
中达科技秉承“以客户为中心”的服务理念,以“为客户创造价值”为服务宗旨,助力客户快速发展、树立企业竞争优势,为客户提供7×24小时的咨询与疑难解答。让客户在任何时候、任何地方,都能轻松畅享互联网营销及应用的最新解决方案与产品,成为互联网上最具有竞争力的企业之一。
二、服务细则
1)全程服务
我们承诺为客户提供售前、售中、售后全程的品质服务;
2)客服热线
公司设立7×24小时客户服务热线电话(400-168-8835
),接受客户的咨询与疑难解答;
3)客户培训计划
为了更好的满足客户的需求,方便客户更专业、更高效的使用我司产品,我司为客户提供平台使用培训与互联网营销知识培训。
4)服务及时响应
在保障良好客户培训基础上为客户提供更及时、更有价值的服务支持,我司承诺在接到问题或者疑问反馈后,星期一至星期五实现1小时及时响应,节假日4小时内响应,以保障客户互联网营销与应用工作的开展。
24小时客户服务热线: 400-168-3528 ;
6×8小时(周一至周六)公司座机电话: 0851-85951512 ;
6×8小时(周一至周六)客服部经理手机: 173-8515-8806(向经理) ;
7×24小时(周一至周日)商务部经理手机:199-8514-4606(李经理) ;
7×8小时即时通讯(QQ号码):3528240634 ;
5)电话回访与跟踪服务
从客户开户到平台培训与使用,每个需要关注的环节及需要客户协助的环节,我们都会第一时间通过电话与客户保持良好的互动与沟通,并给予有价值的建议,持续不断的优化与跟踪服务贯穿每个环节。